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Cambios y devoluciones:

MUY IMPORTANTE, SI EL EMBALAJE ESTÁ MOJADO, CAJAS ABIERTAS, CAJA ROTA, NO COJAN EL PAQUETE AL TRANSPORTISTA, NO ACEPTEN EL PAQUETE, EL TRANSPORTISTA DEBERÁ DE LLEVÁRSELO DE NUEVO. A CONTINUACIÓN NOS AVISAN DEL INCIDENTE.

       PUEDE DEVOLVER LOS PRODUCTOS EN LOS SIGUIENTES CASOS:

  • Si el embalaje está dañado. En este caso indique al transportista que no lo aceptas.
  • Si el producto no se encuentra en buen estado.

    En cualquiera de estos casos, contacta con nosotros por email: casapinito@gmail.com o por Tfo: 924 600 203 indicando:

  • Tu número de pedido.
  • El producto que quiere devolver y la causa de su devolución.
  • Qué quieres que hagamos: cambiarte los productos por otros, o devolverte el importe de la compra. En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente.

CONDICIONES PARA PROCEDER A SU DEVOLUCIÓN:

  • La devolución deberá realizarse en el embalaje original antes de 5 días desde la fecha de entrega.
  • El dinero se reembolsará por el mismo método de pago en el que se realizó la compra.
  • No se aceptarán devoluciones cuando el peso de la pieza devuelta (incluido el peso de los restos) sea inferior a un 75% del peso de la pieza original.

Ejemplos: si una paleta pesaba 4.5 Kg y se nos devuelve menos de 3.38 Kg, la devolución no podrá ser aceptada.

Si un jamón pesaba 7 Kg. Y se nos devuelve menos de 5.25 Kg, la devolución no será aceptada.

Una vez hayamos recibido tu mensaje, te indicaremos como devolver el producto.

Si la pieza recibida no llega al 75% del peso original no podremos aceptar la devolución.

 

Todas las devoluciones se enviarán a la siguiente dirección:

Casa Pinito

C/Cruz Nº 59

06600 – Cabeza del Buey – Badajoz.

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